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追加料金で染み抜きを強要。無料でクリーニングし直しできることは黙っていた

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近所のスーパーに入っているチェーン店のクリーニング店を利用しています。仕上がりが早いですし、ポイントカードもあってお得なので、いつも同じ店舗を利用しています。店員さんの対応も良いので、気持ちよく利用させてもらっているのですが、一度だけ、あれ?と思ったことがありました。

結婚式に参加した際に着て行ったドレスに、シャンパンをこぼされてしまったものがあり、それをクリーニングに出したのですがクリーニングを終えて戻ってきた時点で、その染みが落ちていなかったのです。気に入って購入したドレスだったので、すごく残念でした。もう捨てるしかないかな、とも思いました。

追加で高額な染み抜きオプションをしつこく強要してくるクリーニング受付店員

すると、店員さんが「料金は追加になりますが、もっと強いシミ落としが出来るクリーニングに出し直しますか?」と聞いてきたのです。私は、どうしようかな、と悩みました。正直言って、料金が、ものすごく高かったのです。ドレスは気に入って購入したものでしたが、セールと貯めたポイントで安く購入したものだったのです。

クリーニングを二回も出して、しかも二回目はプラス数千円かかるといったら、そこまで出したら、もうちょっと安いドレスだったら一着買えちゃうくらいじゃないですか。そこでしばらく悩みましたが、結局、追加料金を払ってクリーニングし直してもらうのは諦めることにしました。

ちょうど手持ちの現金が少なかったこともあって、諦めざるを得ない状況でもあったのです。クリーニングし直さないという旨を店員さんに伝えたところ、その店員さんは、ドレスがもったいない、是非改めてクリーニングに出すことを勧めるというようなことを、一生懸命話してきました。

無料で1回だけクリーニングし直しができる!?無駄な追加料金を払うところだった

しかしながら、その時の私のお財布には、その分の現金はなく(その後スーパーで買い物をする予定でしたので)色々お話した後に、丁重にお断りして、染みの残ったドレスを引き取ろうとしたのです。すると、店員さんが一言。「では、通常のクリーニングで出し直しますか?通常のクリーニングでしたら無料で一回だけ出し直しが出来るんです。」

え?耳を疑いました。通常のクリーニングなら、無料で出し直しが出来るんですか??それを先に言ってよ!それなら最初から出し直しをお願いしたのに!追加料金欲しさに黙っていたんじゃないの?と、私の心の中は嫌なモヤモヤ感でいっぱいになりましたがとりあえず無料でクリーニングし直してもらうことで話はまとまりました。

結果、どうなったかというと、通常のクリーニングし直しで、染みが落ちたのです。危ないところでした。危うく無駄に追加料金払うところでした。それ以来、若干の不信感を抱きつつも、場所的に便利なので現在も、そちらのクリーニング店を利用しています。

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