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【白のスーツが青に変色】クリーニングの失敗を認めない店員に激怒

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クリーニングに出したものは女性もののスーツ。普段そんなに着ないので最後に着たのが子供のお宮参りの時でした。それからすぐにクリーニング屋さんに持って行きました。

クリーニングを受け取りショック。最初から変色していたと言いがかりを付けられた

クリーニング代はスーツ上下とシャツで2,500円でした。イオンの中にあるクリーニング屋さんでいつも持って行っている所です。大手だと思うですが、イオンの中なので・・・真っ白のスーツだったので汚れてはダメだと思い、早めにクリーニングに出しました。

受け取り日に行ってみると、どうやって洗ったのか分かりませんが、白のスーツが青色に変色していました。そのスーツは結構値段が高かったので、凄くショックだったのを覚えています。もちろん店側に怒りました。

すると、クリーニング屋さんの店員はこちらのせいにして来ました。もともと出した時に青色に変色してた。と言ってきたので、そんな事は絶対にないので、言い合いになりました。そのうちに店員の方が、だんだん言い返す言葉がなくなってきたみたいで凄く気まずそうにしていました。

クリーニング店の上司は非を認め謝罪するも納得いかず

私は、お店の偉い人を呼んでくれと伝え、上司と話すことになりました。その上司は、クリーニングをしたものがやったと認めました。その人から直々に色が変色してしまった事を報告を受けていたそうです。けれども、私は気が収まりませんでした。

スーツを買ってそんなに年数も経っていなかったし、結構な金額を出して買ったものです。しかも、受付にいた店員は私がもともと変色させたままクリーニングに持ってきたと言っているので、謝られても許せませんでした。

受付の店員は、自分が悪い事をしたという反省がなかったし、謝られても凄く腹が立ちました。クリーニング屋に出してこんなふうに服が返却された事は今までありませんでした。今まで、何回もクリーニング屋を利用してきましたが、本当に今回みたいなことは始めてで、自分でもどうしたらいいのかわからなくなりました。

クリーニング代は返金、スーツ代は弁償されたけれど、スーツは処分することに

もう2度と、このクリーニング屋は利用しないと決めました。また持って行ったら同じ事があるんじゃないかと思います。ないとは100%言い切れないので。もちろん、クリーニング代は返金してもらい、スーツ代も弁償してもらいました。

私は、当然だと思いクリーニング屋の方から言ってきたのでそれで納得することにしました。そのスーツは、もったいないけどもう着れないと思い、悔みながら捨てる事にしました。後日、変色させた本人と社長と受付にいた店員の3人は、自宅に来て謝って帰りました。

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