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【大手チェーン店で紛失トラブル】責任逃れするクリーニング店員の対応に不満

制服のネクタイ

仕事で使用する制服のリボン(ネクタイ)をなくされました。千葉県柏市にある大手チェーン店です。クリーニングの料金は会社から出ているので私自身は知りません。

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制服のネクタイだけ紛失。最初からなかったとシラを切る受付店員

市内の販売店に勤めていたとき、そこで使用する制服は会社もちで月3回クリーニングに出していました。いつもお願いする内容は「帽子」「ジャケット」「スカート」「ネクタイ」です。この4点セットを自前の袋に入れて出していました。

クリーニング店の開店時間が9時からなので早番の日は行けず遅番の勤務前にクリーニング店に立ち寄って制服を受け取るといったかたちでした。かなりの頻度で利用していたのでクリーニング店の方とも顔見知りになり、私が行くだけで名前を名乗らずとも袋を用意してくれるほどでした。

その日も遅番の前にあわただしく袋を受け取り、中身の確認は安心しきっていたのでしていませんでした。勤務先に着き、着替えようと袋の中を確かめたところどうしてもネクタイが見つからないのです。

しっかりと袋の口をしめていたから途中で落としたなんてことは考えにくいです。これから戻っていたのでは勤務時間に遅れてしまうので、クリーニング店に電話したところ「はじめからネクタイは入っていなかった」と言うのです。

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【紛失トラブルは数知れず】トラブル後も会社指定のクリーニング店を利用

私の入れ忘れも考えられるとは思うのですがクリーニング店へ出すときの利用表のネクタイ欄にチェックが入っていました。やはり、ネクタイは入れていたと思います。しかしクリーニング店側は入っていなかったの一点張りです。

こんなことをいつまでも電話で話しても仕方ないので職場に行き、正直に上司にそのことを伝えると、びっくりしたことに上司はまたかといった表情で他のスタッフでも無くされた方が結構いることを教えてくれました。私自身は何度もこのクリーニング店を利用させてもらい今まで一度もそんな事はなかったので、驚きを隠せませんでした。

ですので、特に上司に叱られる事もなく新しいネクタイをいただき仕事につきました。会社から指定されているクリーニング店なので、そんな事があった後も退職するまでそのお店を利用しました。それ以降間違われる事はなかったので良かったです。

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