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【クリーニングトラブル】ショック!顧客をクレーマー扱いするクリーニング店

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クリーニングに出したものは礼服(スーツ)上下です。主人が結婚式で汚い話ですが嘔吐物がついており、別洗いのコースでお願いしましたので、値段は特別料金で3500円でした。あと別に白のコートです。いつも利用していたクリーニング屋は個人経営のお店です。

クリーニング済みの白いコートにシミを発見。クリーニング店の社長に逆切れ対応され、愕然!

トラブルは、私が出した白いコートなのですが、大切に着ていたので、自分で洗わずクリーニング店にお願いしました。返ってきたのを確認すると、白いコートの前の部分にシミのようなものが見つかり、気になってお店の人に確認しました。

アルバイトの学生だったので、特に何も対応できずに、社長に確認して後日連絡するとのことでした。その後、社長から連絡があり、「元からの物なので知らない」といわれました。

丁寧に説明されたらまだよかったのですが、とてもエラそうに怒鳴るように言われて、本当に腹が立ちました。逆切れするような感じで強く言われて、ショックでした。後日、アルバイトの子にも文句を言いましたが、もういうのも嫌になって、結局あきらめて帰りました。

格安キャンペーン中だから雑な扱い?!クレーマー扱いされたので、二度と利用しません

今回のようなトラブルは初めてです。確かに安いお店で、しかもキャンペーン期間中でしたので本当に安くクリーニングに出せたのですが、本当にショックでした。他のお店では、こんなに悪い対応を受けたこともありません。何より、あの社長が本当にひどいなあと思います。今後は絶対に同じクリーニング屋は利用しません。

料金は先払いでしたので返金もされませんでしたし、謝罪の言葉もなく逆にクレーマーのような扱いを受けて本当に侵害な気分を味わいました。料金が安いからといって、出した自分も悪かったのかなあと思いましたが、少しひどいと思いました。

そのお店はかなり料金が安くなるキャンペーンをしているので、お店は結構お客さんも多くて、家で洗えるような服も大量に出す人が多いようです。処理する服の量が多いので、扱いも雑になるのではないでしょうか。

クリーニングトラブルがよみがえるので、お気に入りのコートでも着る気になれない

私は本当に大事な服や、どうしても家では洗えない物だけをクリーニングに出すようにしているのでショックは大きかったです。もうクリーニング自体、出すのは嫌な気分になりました。服は気に入っていたけれど、嫌な思い出がよみがえるので、ほとんど着ることはなくなりました。

それからは、どうしても出さないといけないものは少し高くてもいいので、きちんとしてくれるお店に出すようにしています。安かろう悪かろうになるのかなあと思います。

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