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【同じクリーニング店で二度も色落ちトラブル】ジーパンとダウンジャケットは修復不可能に

色褪せたジーパン

以前、クリーニングに出した衣類が色落ちして返されるというトラブルに遭いました。私はわりと頻繁にクリーニングを利用します。高額な洋服を購入することが多く、自宅で洗濯できない手洗いやドライマークの衣類が多いのです。そんな大切な洋服は、クリーニングに出すようにしています。

トラブルに遭ったのは、関西でいくつも店舗を構えるクリーニングです。わりと規模の大きなクリーニング店なのですが、二度も色落ちトラブルに遭ってしまいました。

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【水洗い指定のジーパンが色落ち】クリーニング店にクレームをつけず泣き寝入り

まずは、二万円で購入したジーパンです。値段が高く、自分で洗うのが怖かったので、クリーニング店に相談しました。手洗いも可能だという店員のアドバイスを信じ、水洗い指定でお願いしました。

綺麗になって良い状態でジーパンが戻ってくることしか考えていなかったのですが、返されたジーパンを見て愕然としました。生地が薄くなっており、着た感覚もテロンテロンになっておりました。しかも、濃い色のジーパンが、たった一回のクリーニングで色落ちして薄くなってしまいました。

ジーパンの色落ちは、再クリーニングしてどうにかなるものでもありません。値段が高かったし、そのまま我慢して着ようと思いましたが、着心地の悪さと色落ちのショックとで気持ちが治まらず、結局捨ててしまいました。クリーニング店にはクレームを入れることはせず、泣き寝入りとなりました。

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クリーニングでダウンジャケットの染み抜きを依頼するも、襟袖のシミは残ったまま

別の店に変えようかと悩みましたが、クリーニング料金が安い、家から一番近くて便利、という理由で、そのまま利用することにしました。ただ、ジーパンに関しては、二度と同じ色落ちに遭わないよう、自宅で手洗いすることにしました。

しかし、その後、同じクリーニング店でまたトラブルに遭いました。お気に入りの薄いピンクのダウンジャケットを出した時のことです。その年の冬は、毎日のようにダウンジャケットを活用しました。おかげで、冬が終わる頃には、袖や襟元が黒ずんでかなり汚くなりました。

クリーニング店に持っていき、汚れた部分の染み抜きを依頼しました。クリーニング料金に別途、染み抜き料金を追加したにもかかわらず、ダウンジャケットの染みは全く消えていませんでした。見てすぐに確認できるほどのレベルでシミが残っていたのです。

【クリーニングの染み抜きで色落ちトラブル】薄ピンクのダウンが白に変色

色落ちトラブルが二度目ということもあって、今回はクリーニング店にクレームをつけました。再クリーニングしてもらいましたが、今度はシミが変色して薄黄色になり、色合いがおかしくなってしまいました。店員に指摘をしたところ、シミの部分だけでなく、ダウンジャケット全体をシミ抜きすれば、変色はとれると思いますとの返答でした。

店員に言われるままに、ダウンジャケット全体のシミ抜きをお願いしましたが、薄いピンク色をしていたダウンジャケットは白に近い色まで色落ちし、光沢もなくなっていました。結局、このダウンジャケットも、ワンシーズンで処分することにしました。色落ちトラブルの被害に二度も遭ったので、今後は二度と利用しません。

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