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【即日仕上げの広告はウソ?】横柄なクリーニング店員に怒り心頭

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チェーン店のクリーニングトラブルです。よく見かける名前なので、どこか近くに工場があるのかも知れません。新しくできたお店で、看板や店のドアやガラス窓には、即日出来上がり!!と書いてあり、午前11時お預かり→午後5時できあがり、と書いてありました。

急ぎのワイシャツを即日仕上げ対応のクリーニング店に出すことに

店の前をよく通りながら、緊急の時にはこの店にお願いしよう、と考えていました。そして、緊急の時が来ました。旦那が行かなければならないお通夜ができ、それも明日の夜だったので、帰宅した旦那から話を聞いた時には、もう大抵の店は閉まっている時間でした。

ワイシャツは、いつも数枚を使い回し、ある程度溜まってから行き付けのクリーニング店へ出していました。その時は、たまたまワイシャツの予備がなく、しかも、いつもならお休みの日曜の夜の通夜だったので、ちょっと私も油断していました。

そんな時、緊急時のクリーニング店を思い出し、明日の朝、確実に出せば、午後5時に仕上がるから間に合うと思いました。日曜の朝、10時の開店を待って、早速出掛けました。初めてのクリーニング店だったので、まず会員登録をしました。

クリーニング店の会員登録後に、即日仕上げは平日のみと発覚

「今日の5時出来上がりでお願いします」とワイシャツを出すと、そこで初めて「出来ません」と言われました。「え?あそこにも、11時で5時に出来上がりって書いてありますよね?と質問すると、「あれは平日だけなんです。土日の場合は、当日仕上げは出来ません」と店員。

更に、溜め息混じりに「皆さんに、そうお願いしてるんですよね」と言われ、「は?皆さんって、誰ですか?」と私は聞き返しました。看板にも出入口にも、即日仕上げと書かれているのに、どこにも平日のみって書いてないのに、私は腹が立ちました。

「あの大きな看板は嘘ですよね?皆さんって、誰ですか?会員のことですか?あの看板を見て来た私のような初めての客は、そんなこと知りませんよね?会員になってから、土日は即日仕上げをやってないって、言うんですか?じゃあ、あの看板は嘘ですね?今すぐ外して下さい。嘘の広告で、客を集めているんですか?」と店員に怒りをぶつけました。

不満げなクリーニング店員に怒り爆発。やはり行きつけのクリーニング店が安心

店員は、ふて腐れた態度で、大きな声で「すみません」と言いました。でも明らかに、私のせいじゃないのに、という顔です。「すみません。で、どうしますか?預けますか?」と、今度は面倒くさそうに聞いてきたので、「預けません」 と答えました。

結局、ワイシャツは新しく買いました。看板の嘘も悪いと思いますが、店員の態度も腹が立ちました。なんで客がお願いされるのでしょうか?それが売りなのではないですか?最近は至るところに、クリーニング店がどんどん出店していますが、どこも同じに見えます。やはり、行き付けの小さなクリーニング店が、出来上がりは遅くても安心です。

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