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【クリーニングの仕上がりに不満】再クリーニングしたら色が抜けた部分が元通りに

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今年の5月のことです。私の結婚式に、母は留袖ではなくドレスを着ることにしました。彼のお母さんは何年も前に留袖を作っていて、うちにはそんな余裕もなく・・・。母は、少し奮発して8万円ほどのドレスを購入したんです。ドレスは、シフォンのような素材で前面に大振りな花のモチーフが付いてるものでした。

クリーニングしたドレスは最悪。シミは取れたけれど色は白く抜けてシワだらけ

無事に結婚式も終え、ドレスや出席した弟のシャツやネクタイをクリーニングに出しました。クリーニング屋は近所の個人店です。ここの店員は愛想が悪くて、手際も良くないので好きではないのですが、近いということだけで利用していました。

母は披露宴で食事のソースをドレスに飛ばしてしまい、シミ抜きをお願いしていました。クリーニングから戻ってきたドレスは最悪でした。シミ抜きは、出来ていたものの、別の部分の色が一部、真っ白に抜けていました!!

さらに、シフォンのような柔らかい素材だったドレスは、工場から仕上がって店内に保管している時に、他の洋服とギュウギュウに詰めて保管していたためか、後ろがシワだらけ。クリーニングに出さなかった方がマシでした。

クリーニング店員から謝罪なし。証拠写真を撮り再クリーニングを要求

その場で確認したのですが、申し訳ありませんの一言もなく。工場から仕上がったものを出しているだけだと言います!!奮発して買ったドレスなのに。ちなみにこのドレス、9月に従姉妹が結婚するのでその結婚式にも着て行こうと考えて購入したものなのです。

こんなシワだらけで一部色が抜けているドレスなんて着ていけません!!一度は家に持ち帰って、他の家族にも確認してもらいデジカメに証拠の写真を撮っておき、やり直しをしてもらおうとすぐクリーニング屋へ持っていきました。

また、あの店員でしたが、色が抜けたところをきちんと元通りにしてもらうこと、またクリーニングし直してもらい今度はシワをつけないように保管してもらうよう要求しました。店員はシブシブ工場に連絡し、やり直してもらえることになりました。

クリーニングトラブルでも割引なし。色が抜けた部分は復活しシワもなく返却

数日後、クリーニングからドレスが戻ってきました。どのように直したのかは、わかりませんが白く色が抜けた部分は色が戻り、今度はシワもありませんでした。ただ、なんとなく生地がくたびれた感じになっていました。このようなトラブルに巻き込まれても金額は割引になったりしません。

たびたびクリーニング屋を利用しますが、こんなトラブルは初めてです。少し高額な洋服は、クリーニングに出さなければ仕方がありません。けれども、このクリーニング屋は今後二度と利用しません!

元々、良い印象はなかったですし、他にもクリーニング屋なんてたくさんありますし、他を利用しますよ!!ドレスは多少くたびれた感じになったものの、従姉妹の結婚式には無事に着て行けました。

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