TOP  >  失敗談・トラブル  >  【クリーニングトラブル】ショック!顧客をクレーマー扱いするクリーニング店

【クリーニングトラブル】ショック!顧客をクレーマー扱いするクリーニング店

k476

クリーニングに出したものは礼服(スーツ)上下です。主人が結婚式で汚い話ですが嘔吐物がついており、別洗いのコースでお願いしましたので、値段は特別料金で3500円でした。あと別に白のコートです。いつも利用していたクリーニング屋は個人経営のお店です。

クリーニング済みの白いコートにシミを発見。クリーニング店の社長に逆切れ対応され、愕然!

トラブルは、私が出した白いコートなのですが、大切に着ていたので、自分で洗わずクリーニング店にお願いしました。返ってきたのを確認すると、白いコートの前の部分にシミのようなものが見つかり、気になってお店の人に確認しました。

アルバイトの学生だったので、特に何も対応できずに、社長に確認して後日連絡するとのことでした。その後、社長から連絡があり、「元からの物なので知らない」といわれました。

丁寧に説明されたらまだよかったのですが、とてもエラそうに怒鳴るように言われて、本当に腹が立ちました。逆切れするような感じで強く言われて、ショックでした。後日、アルバイトの子にも文句を言いましたが、もういうのも嫌になって、結局あきらめて帰りました。

格安キャンペーン中だから雑な扱い?!クレーマー扱いされたので、二度と利用しません

今回のようなトラブルは初めてです。確かに安いお店で、しかもキャンペーン期間中でしたので本当に安くクリーニングに出せたのですが、本当にショックでした。他のお店では、こんなに悪い対応を受けたこともありません。何より、あの社長が本当にひどいなあと思います。今後は絶対に同じクリーニング屋は利用しません。

料金は先払いでしたので返金もされませんでしたし、謝罪の言葉もなく逆にクレーマーのような扱いを受けて本当に侵害な気分を味わいました。料金が安いからといって、出した自分も悪かったのかなあと思いましたが、少しひどいと思いました。

そのお店はかなり料金が安くなるキャンペーンをしているので、お店は結構お客さんも多くて、家で洗えるような服も大量に出す人が多いようです。処理する服の量が多いので、扱いも雑になるのではないでしょうか。

クリーニングトラブルがよみがえるので、お気に入りのコートでも着る気になれない

私は本当に大事な服や、どうしても家では洗えない物だけをクリーニングに出すようにしているのでショックは大きかったです。もうクリーニング自体、出すのは嫌な気分になりました。服は気に入っていたけれど、嫌な思い出がよみがえるので、ほとんど着ることはなくなりました。

それからは、どうしても出さないといけないものは少し高くてもいいので、きちんとしてくれるお店に出すようにしています。安かろう悪かろうになるのかなあと思います。

スポンサーリンク


同じカテゴリー「失敗談・トラブル」の一覧

ブランドコートのボタン破損でクリーニング店とトラブル。一時はクレーマー扱い

自分はコートをクリーニングに出してボタンなどが破損して返ってくるトラブルに遭いました。特殊なコートらしく、ボタ […]

記事の続きを読む

クリーニング染み抜き料金返せ!「どんなシミでも落とします」に騙された

幼稚園の先生をしていたときのことです。先生の制服は薄いピンク色とクリーム色のスモックでした。薄い色なので汚れが […]

記事の続きを読む

【変色トラブルでクレーム】再クリーニングで色移りしたニットが元戻りに

オフホワイトのタートルネックのニットをクリーニングに出しました。出した先はチェーン店のクリーニング屋です。出す […]

記事の続きを読む

格安の宅配クリーニング店で失敗!いつまで待ってもスーツが届かない

これは私がインターネットで見つけた格安クリーニング店を利用したときの話です。産後まもない時期に、外出ができなか […]

記事の続きを読む
汚れが落ちていないワイシャツ

【クリーニングは品質重視】いくら安くても、汚れが落ちない店に用はなし

群馬県にあるクリーニング屋さんでの話。近年できたようで、市内に何軒かあるチェーン店。かわいい黒いうさぎの絵が書 […]

記事の続きを読む

Copyright© 2018 

ページトップ