もう20年以上前の話です。当時の私は小学校低学年でした。母がデパートで買ってくれた、3万円近くするコートをいつものクリーニング店に出しました。そのお店は実家近くにある個人経営店で、シミ抜きをキレイにやってくれる、丁寧な仕上がりが評判のお店でした。
馴染みの宅配クリーニングに出した3万円のコート。ボアが剥がれて返却される
何より毎週1回、洗濯物を回収に来てくださるサービスがあったので、わが家も昔から利用していました。少々値は張りますが、回収にきてくれるおばちゃんがすごくいい人だったのを覚えています。さてクリーニングに出したコートですが、返ってきたコートを見てビックリ！ボアの裏地が脇から破れて、背中までベロっと剥がれていたのです。
前閉じのファスナーも壊れていました。私は思わず「お母さーん、袖がいっぱいあるー！」と叫んでしまったことを覚えています。普段は些細なことを気にしない母も、これにはビックリしてました。こんなこと、私が覚えている限りでは初めてでした。私は幼かったので、その後の対応は母がしました。
クリーニング店から、軽い謝罪と弁償として1万円渡される
どうやら軽い謝罪と、1万円の返金（？）で終わってしまったみたいです。なんで1万円なのかはよくわかりませんが。さすがにその時ばかりは、いつものおばちゃんではなく、店主らしき男の人が来ていました。コートはシーズン終わりに母にねだって買ってもらった物なので、数回着ただけでほぼ新品でした。
流行に関係なく着られるスタイルのコートだったので、来年沢山着てやろうと思っていただけに、本当にショックでした。母はというと、弁償を求めたのにコートの値段の半分にも満たないお金を握らされ、何より謝罪の仕方がなっとらんと言って3年くらい根に持ってました（笑）。破れたコートは、怒り狂った母が勢いで捨ててしまいました。
回収サービスがなくなり、チェーン店のクリーニングに乗り換え
今思い返せば、裏地を縫い付け直せばいいだけの話だったんですけどね。結局、回収サービスが便利だったので祖父母の希望もあり、しばらくはそのお店を利用していました。その後はトラブルも無かったです。しかし回収サービスが廃止されてからはホワイト急便や、スーパーの中に入ってるクリーニング店を利用するようになりました。
個人経営のお店は、どうしても高くついてしまいがちです。現在私は結婚して、実家の近くに住んでいますが、基本的にはホワイト急便、着物などの特別な衣類は事件のあったお店に出しています。母はというと、通勤途中にあるチェーン店を利用し、大切な衣類はわざわざ遠くの個人経営店まで出しに行っています。
