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小さな亀裂を承知でクリーニングに出したダッフルコート。ヒビが広がるどころか裂けて戻ってきた

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最近の洋服って金具や部品が付いていてクリーニングに出すのって大変なんだなって思いました。今年の春に冬に着ていたコートをクリーニングに出しました。初めての利用だったのですがショッピングセンターの中に入っているチェーン店のクリーニング屋さんです。

最初に物を見ながら汚れの箇所や素材を一緒に見たのですが、一つのコートを見ると首をひねりながら「この素材なんですかね」と聞いて来たんです。そのコートはダッフルコートで前ボタンに皮の様な部品が付いている物ですが、「これ皮素材かな?」って聞かれタグを見ても何も書いていませんでした。

皮素材?ビニール素材?ダッフルコートを眺めるだけで答えが出ないクリーニング店員

皮素材が入っていることで、クリーニングできるのか迷っていたみたいです。一万円そこそこのコートなので本皮なんてこともないだろうし、ビニール素材の加工なんじゃないのかと思ったのですがハッキリ分からなかったので口には出しませんでした。

状況に気づいた他の店員さんも来て頂いたのですが、その方もわからないみたいで店員さん二人で洋服を眺める始末で洋服を出すだけなのに、かなりの時間がかかりました。終いには業者の方に確認してみるからと言われ待たされました。

わからないなら、最初から業者に電話してくれよっと時間がかかり過ぎたせいで少しイライラしてしまいました。人も待たせていたのでなお更でした。業者からの返答は一度見てクリーニングできるならしますとの事でした。

電話が終わってから、もしかしたら別料金を頂くかもしれない事と、皮かどうか迷っていた部分には元々亀裂が入っていてクリーニングの際に亀裂が広がるかもしれないと言われました。わかりましたとだけ言い他の物の支払いだけすませ伝票を頂いて店を出ました。

素材確認のために、クリーニングを出すだけで20分以上も待たされた|д゚)

結局出すだけで20分以上もかかりましたが、わざわざ電話をしてくれたし、あの人達も頑張ったのだろうと思い気にするのは止めました。クリーニング屋で働いていても分からないことはあるものなんですね。

今まで何度かクリーニング屋さんにはお世話になっていますが、素材を聞かれたのは初めてでした。素材なんて気にして買うタイプの人間ではないので少し困りました。後日電話を頂き、クリーニングできましたとの報告を貰いいくらか忘れてしまいましたがお金を払い荷物を受け取りました。

季節はずれという事もあり、渡された状態のまま置いていたのですが皮なのか分からないところの素材の亀裂が気になり見て見る事に。そしたら亀裂が広がるどころか亀裂があった所が裂けていました。

お気に入りだったダッフルコートは捨てることに。クリーニング店の対応は今でも腹が立つ

元々亀裂が入っていたのも分かっているし、忠告もされましたが切れているってどういうことだと思い、すぐ電話しました。受け取った時にそのような事は一切言われなかったんです。店員さんも話をしてすぐあの洋服の人だとわかったみたいなのですが、亀裂が広がる場合があると説明しましたよねっと言われてしまいました。

私が怒っていたのはどうして引き取りに行った時にこの状態を言ってくれなかったのか、だったんですが話していても埒が明かず私が折れる形になりました。クリーニングに出したのは私ですが、人の物なのでひと言でいいので謝って欲しかったです。

もうあのクリーニング屋は二度と行きたくないです。こんな事初めてです。お気に入りで亀裂が入ろうが大事に着ていたコートだった為かなりショックでした。仕方がなく捨てました。今年の冬に同じブランドで似た形のコートを探します。洋服はいつかは着れなくなることも承知で諦めがつきますが、あのお店の対応だけ今でも許せないです。

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